СУП ХАРЧО.
- Хорошая
шашлычная, - сказал Иванов, беря в руки хлеб и ложку. - Не то, чтобы здесь
особо хорошо готовили: мясо - везде мясо, если его порубить на куски и бросить
в воду, оно сварится - это закон природы. Мне нравится здесь другое - культура
сервиса. Вы знаете это золотое правило, что клиент всегда прав, и знаете,
конечно, что это правило - оно не везде правило. Так вот здесь, в этой шашлычной,
он действительно всегда прав, и как раз по этому праву я здесь прошлой весной
наелся до отвала.
Знаете,
я по убеждению вегетарианец, и тогда, перед весной, три месяца подряд ел
правильную растительную еду. Это очень полезно для организма. К концу этих
трех месяцев у меня кал сделался чистым и прозрачным, как у младенца. Я
жил и радовался! Но когда я, после трех месяцев вегетарианства, проходил
здесь мимо, я почувствовал сильный мясной запах из этой шашлычной, и со
мной случился острый приступ мясного голода.
Я зашел сюда и взял суп харчо в горшочке и шашлык. Я начал с супа и съел
его больше половины, и тут со дна что-то всплыло. Что именно - не за столом
будет сказано. Я перестал есть, иду на раздачу, говорю: "Что это у
вас?" - а мне говорят: "Извините, пожалуйста", - и дают для
замены свежую порцию.
Я вернулся
на место, сел, стал есть, съел больше половины, и тут со дна опять что-то
всплыло. Что именно - уточнять не будем, но уже другое. Я перестал есть,
иду на раздачу, говорю: "Что это у вас?" - а мне говорят: "Извините,
пожалуйста", - и дают для замены свежую порцию.
Я вернулся
на место, сел, поболтал в супе ложкой, стал есть, съел больше половины -
не всплывает, ем дальше и чувствую вдруг: на дне что-то есть. Поймал его
ложкой, иду на раздачу, говорю: "Что это у вас?" - а мне говорят:
"Извините, пожалуйста", - и дают для замены свежую порцию.
Я вернулся
на место, взял ложку, пошарил в супе, поскреб по дну, стал есть. Съел больше
половины и вдруг поднимаю ложкой такое... вроде бы кость с мясом, а на самом
деле - не кость и не мясо. Иду, говорю: "Что это у вас?" - а мне
говорят: "Извините, пожалуйста", - и дают для замены свежую порцию.
Я попросил заменить на солянку, и мне ее дали без слова, потому что клиент
всегда прав.
Вернулся
на место, сел, ем. Все хорошо. Все вкусно. Ем и радуюсь. Съел больше половины,
смотрю - у меня на ложке колтун волос. Иду на раздачу, говорю: "Что
это у вас?" - а мне говорят: "Извините, пожалуйста", - и
дают для замены свежую порцию.
Я взял.
Иду к своему столу. Дошел. Донес. Ем. То есть не ем пока, думаю. Если поискать,
думаю, то найдется. Поискал. Нашлось. Иду на раздачу, говорю: "Что
это у вас?" - а мне говорят: "Извините, пожалуйста", - и
дают для замены. А я тут же запускаю туда - смело, не глядя - ложку, зачерпываю,
вынимаю, показываю, говорю: "Что это у вас" - а мне говорят: "Извините",
- и дают. А я говорю: "Спасибо, мне лучше деньгами". А они говорят:
"Клиент прав" - и вернули все деньги, и за шашлык тоже, потому
что я не мог его съесть после того, как одного харчо съел семь неполных
порций, не считая еще солянки. Именно семь - сейчас я мог что-то пропустить,
когда рассказывал, а тогда у меня было сосчитано.
Я немного отошел, но вернулся. Спросил у них книгу и жирно написал туда
благодарность. Потому что, - сказал Иванов, убирая бумажкой с усов красный
томатный соус, - мне очень понравилась их культура сервиса.
©